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Fidéliser la clientèle : Collecter et traiter les données clients en mode on-line

Récolter des données clients en mode online est aujourd’hui une nécessité pour fidéliser la clientèle. Une bonne stratégie de collecte d’informations ciblées permet en effet de proposer le produit adapté et de le faire au moment opportun. Elle évite les écueils du marketing de masse, qui n’est plus adapté aux pratiques d’aujourd’hui. L’objectif de la collecte de données online ? Principalement la fidélité client, ce que l’on fera de manière d’autant plus optimale que l’on aura cerné au préalable leurs attentes et leurs habitudes de consommation. Pour autant, pas question de collecter n’importe quelles données, au risque de se noyer dans le flux des informations.

Fidélité client : collecter, classer et exploiter les données clients on line
Pour ne pas se perdre dans un flot de données inutiles ou inexploitables, il est indispensable de bien concevoir sa base informatique pour développer et consolider la fidélité client. Si la collecte relative aux coordonnées personnelles ou professionnelles est incontournable, ce que l’on recherchera surtout, ce sont des données socio-démographiques permettant de cibler le profil du client. Les stratégies de collecte peuvent aussi se concentrer sur les comportements et les habitudes de consommation. Fidéliser la clientèle par le biais des données, une tâche colossale ? Pas forcément, si on dispose des outils informatiques dédiés. Cadeaux Privés propose sur sa plateforme tout ce qu’il vous faut pour automatiser les campagnes de collecte de données et de marketing.

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