Les avantages d’avoir des employés ambassadeurs dans votre entreprise

Les programmes d’employés ambassadeurs bénéficient aux entreprises qui veulent créer et interagir avec sa communauté. L’employee advocacy présente donc plusieurs avantages qui ne sont pas des moindres pour le développement de l’entreprise :

Humaniser la marque, l’entreprise

Cette stratégie marketing en poupe met en évidence des visages, des humains travaillant pour l’entreprise concernée sur les réseaux sociaux. C’est le cas des vidéos institutionnelles qui mélangent Humain, Expertise, et Créativité.

Dans un monde de plus en plus digitalisé avec des Chatbot aux réponses automatiques, n’oublions pas que l’Humain = la Confiance = + de chances de convertir vos prospects en clients (et de les fidéliser par la suite).

Exemple n°1 : Les Portraits Métiers sont parfaits pour présenter votre équipe sur les réseaux sociaux. En mettant en avant vos salariés à travers une mini-série de vidéos, vous inspirerez de la sympathie à vos visiteurs.

Exemple n°2 : Les interviews de Responsables, de Directeurs et les webinars permettent de montrer que vous maîtrisez la technicité de votre métier / vos activités d’une main de fer. Ces actions peuvent rassurer votre prospect qui doutait de passer à l’achat.

Susciter l’engagement, l’engouement

Sur votre page corporate, vous avez peut-être dû remarquer que les réactions, les partages et les commentaires de vos posts d’entreprise sont de moins en moins évidentes à constater.

En effet, ceci n’est pas le cas lorsque vos employés postent vos publications. En étroite corrélation avec l’humanisation de la marque et le ton employé, votre poste peut toucher plusieurs milliers de personnes et engendrer ainsi des réactions, commentaires et partages en conséquence.

• Selon l’étude de Social Media Today, les messages d’une marque sont partagés 24 fois + lorsque ce sont des salariés qui les publient. Ils ont aussi une portée de 560% + forte que les messages corporate.
• L’audience moyenne d’un salarié est d’environ 1 140 abonnés, ce qui représente une belle opportunité de faire découvrir votre société à un + grand nombre !
• 84% des consommateurs préfèrent les recommandations de leur réseau plutôt qu’à d’autres formes de publicité – Sprout Social. Un argument de taille pour vous convaincre de l’efficacité de cette stratégie !
• En général, on accorde 2 fois + de confiance à un employé qu’à un cadre ou Dirigeant d’entreprise.
• 95% des chercheurs d’emplois vérifient la réputation de leur potentiel employeur à travers leurs contacts / via le Web – Enquête Stepstone.

Acquérir et développer sa clientèle

Il est clair qu’obtenir des leads qualifiés est de plus en plus difficile de nos jours. Des campagnes SEA qui coûtent cher, de la prospection téléphonique qui inspire de moins en moins confiance, des frais d’agence trop onéreux…

Tous ces paramètres vous bloquent à développer votre visibilité – et à intéresser de nouveaux clients.

Cependant, il existe une solution : les collaborateurs ambassadeurs. Ces derniers maîtrisent parfaitement votre discours de marque avec authenticité et sincérité.

De plus, ils adaptent leur message en fonction de votre cible d’audience, en répondant à leurs questions et en étant convaincu avec honnêteté que votre entreprise est la meilleure.

Nombreux sont les cadres et dirigeant(e)s d’entreprise à oublier la réalité du terrain : discours général ou malhonnête et incompris par la clientèle, expression corporelle qui n’inspire pas confiance…

Résultat : des visiteurs / prospects pas convaincus de votre valeur ajoutée, de vos avantages.