Cas client : l'incentive GROUPAMA RHÔNE-ALPES AUVERGNE

Si le mutualisme porte, intrinsèquement, les principes de proximité (caisses locales), de solidarité (regroupement pour un intérêt collectif et partagé) et de responsabilité, les origines agricoles de Groupama lui assurent une réalité unique.

Histoire

Pionnier de l’engagement dans les territoires, le mutualisme de Groupama place l’engagement au centre de sa démarche.

– Une proximité plus forte avec 2 900 caisses locales, et 34 500 élus
– Une responsabilité plus marquée, avec un mode d’organisation ancré dans les territoires avec la caisse locale qui constitue une communauté de sociétaires
– Et une solidarité réelle entre chaque échelon par une implication à chaque niveau – local, régional et national.

Les actions mises en place

  • Création de la boutique en ligne.
  • Bandeaux personnalisés défilants sur le diaporama de la boutique.

Développements spécifiques

  • Création d’un formulaire de transfert de points à un filleul.
  • Intégration d’une page pour offrir ses points à la fondation Groupama.
  • Intégration d’une page pour bénéficier d’une réduction sur sa cotisation.
  • Pop-up d’aide à la connexion sur le background login.
  • Intégration d’un filtre de relance sur le back office (afin de relancer les bénéficiaires en fonction du nombre de connexions ou du nombre de points).
  • Création d’une nouvelle base de données liée notamment aux informations concernant le transfert de points, le don à la fondation et à la réduction sur la cotisation.

Les objectifs

  • Clients
  • Remercier et récompenser
  • Objectif à long terme
avatarPublié par Cadeaux Privés
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