L'incentive commerciale et marketing : définition
Les incentives (récompenses) regroupent les moyens mis à disposition par une entreprise pour stimuler sa force de vente, ses clients ou ses partenaires.
Le terme "incentive" désigne la récompense, la prime sous la forme d'un cadeau entreprise, un cadeau d'affaires (ou autre). L'objectif est de développer une relation d'entreprise ou d'efficacité commerciale.
Définition de l’incentive Marketing
1. Incentive des clients
Pour commencer, l’incentive organise et anime différents challenges avec des récompenses. Maximiser l’implication des équipes-clients au quotidien est capital pour le développement d’une entreprise. L’incentive (ou “motivation”) fait référence aux actions menées destinées à promouvoir l’achat par la motivation client.
Ensuite, l’incentive marketing est un important facteur de fidélisation. Qui plus est lorsqu’il est à l’initiative des clients. Les cadeaux récompensent l’implication et / ou les résultats de ces derniers.
Les plateformes d’incentive proposent donc des solutions de cadeaux-clients sous différents formats :
- Opération d’animation clients
- Programmes de fidélité clients
- Parrainages de nouveaux clients
- Jeux – concours
- Dotations clients (chèques cadeaux, cartes cadeaux, etc.)
2. L’incentive commercial
L’incentive organise et anime différents challenges, récompenses à la clé. Utilisé à destination des commerciaux, l’incentive commercial agit comme un levier de croissance qui a pour principe d’impacter la motivation des commerciaux. Par la suite, ils seront félicités par une gratification, un cadeau d’entreprise ou autre pour avoir atteint leurs objectifs.
L’objectif long-terme est alors d’augmenter la productivité ainsi que les performances commerciales de ses équipes en gardant une optique de stimulation et de challenge propre à une stratégie d’incentive efficace.
Enfin, les projets incentive doivent être organisés méticuleusement auprès des équipes commerciales pour qu’ils soient rentables rapidement et durablement.
3. Motivez et récompensez vos partenaires et apporteurs d’affaires
On parle aussi d’actions incentives lorsqu’elles s’appliquent aux partenaires et apporteurs d’affaires. Ainsi, des cadeaux d’affaires sont mis en place tels que des invitations à des évènements exclusifs, à des manifestations ou des ventes privées.
Les projets incentive externes sont généralement des programmes confiés par les différents prestataires existant sur le marché, à destination des entreprises demandeuses. Mais les approches sur mesure se développent de plus en plus et offrent de très bons résultats sur le long terme.
D’après une étude du groupe Sodexo, 96% des entreprises souhaitent continuer à investir dans l’incentive externe et 64,9% de ces dernières organisent 1 à 4 opérations d’incentive par an.
Pour l’entreprise, les enjeux sont importants :
- Développer les parts de marché
- Développer les gammes de produits et / ou services.
- Dynamiser les ventes
- Gagner en visibilité et en attractivité
- Générer de la préférence produit
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Publié par Cadeaux Privés
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